著名质量管理大师戴明的主要贡献是（）2-35-青岛自考网

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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

A、开发出了因果图
B、提出了组织的管理者必须关注的14个要点
C、提出了质量改进三步曲
D、开创了统计质量控制的新领域

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认证的对象除了产品外，还包括（）13-350

A、生产方法
B、组织机构
C、机器设备
D、管理体系

一个企业的外部顾客主要包括（）3-61、62

A、购买者
B、中间商
C、加工者
D、供应商
E、潜在顾客

对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为（）12-312

A、平均失效时间(MTTF)
B、平均失效间隔时间(MTBF)
C、平均停工时间(MDT)
D、平均修理时间(MTTR)

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